Niemand geht gern ins Krankenhaus. Viele Fragen schwirren Ihnen im Kopf herum:
Was erwartet mich da? Wie funktioniert das alles? Damit Sie sich während Ihres Aufenthaltes am Klinikstandort Norden zurechtfinden und sich im Vorfeld gut vorbereiten können, haben wir für Sie die wichtigsten Informationen zusammengestellt.
Ob geplant oder im Notfall – bei einer stationären Aufnahme gibt es einiges zu wissen und vorzubereiten. Die wichtigsten Punkte im Überblick: Einweisung oder Überweisung? Mit einer Einweisung Ihres Haus- oder Facharztes werden Sie stationär aufgenommen. Eine Überweisung führt dagegen zur ambulanten Behandlung – ohne Krankenhausaufenthalt.
Eine Überweisung erhalten Sie, wenn Ihr Arzt eine weiterführende ambulante Untersuchung oder Behandlung für notwendig hält. Das bedeutet konkret:
Eine Überweisung ist also eine gezielte Weiterleitung für Diagnostik
oder Behandlung im ambulanten Bereich.
Eine Einweisung bedeutet, dass Ihr Arzt eine stationäre Behandlung im Krankenhaus für medizinisch notwendig hält. Das heißt:
• Sie werden im Krankenhaus aufgenommen
• Sie bleiben für die Dauer der Behandlung vor Ort
• Es erfolgt eine umfassende medizinische Betreuung und Überwachung
Die Einweisung ist somit die Grundlage für Ihre stationäre Aufnahme in unseren Krankenhäusern.
Bei einer Notfalleinlieferung, z. B. durch den Rettungsdienst, entscheidet sich in der Notaufnahme, ob eine ambulante Behandlung ausreicht oder eine stationäre Aufnahme erforderlich ist.
Wenden Sie sich zunächst direkt an die zuständige Fachabteilung, um einen Termin zu vereinbaren.
Die weiteren Schritte – von der Zentralen Patientenaufnahme bis zur Zimmerzuweisung – werden Ihnen dann Stück für Stück erklärt.
Damit Sie entspannt ankommen: Auf der Detailseite finden Sie alles zu den benötigten Unterlagen, persönlichen Dingen zum Einpacken und dem genauen Ablauf vom ersten Termin bis zur Zimmerzuweisung in unseren Krankenhäusern.
Ein Krankenhausaufenthalt wirft viele praktische Fragen auf – manche davon schon vor der Aufnahme, andere erst wenn man da ist. Wann dürfen Besucherinnen und Besucher kommen? Wo parkt man am besten? Gibt es einen Fernseher auf dem Zimmer?
Wir möchten, dass Sie sich von Anfang an gut orientieren können und wissen, was Sie erwartet – damit Sie ankommen können, ohne lange suchen zu müssen. Denn je weniger organisatorische Fragen offen bleiben, desto mehr Raum bleibt für das, was wirklich zählt: Ihre Genesung, die Zeit mit Ihren Liebsten und das Gefühl, gut aufgehoben zu sein.
Im Café finden Sie von Zeitschriften über kleine Glücksbringer und Kuscheltiere für jeden etwas. Geöffnet ist es montags bis freitags von 8:00 bis 17:30 Uhr, samstags und sonntags geschlossen. Vor dem Café stehen ein Kaffee- und ein Snackautomat, an denen Sie sich rund um die Uhr bedienen können.
Es stehen täglich verschiedene Gerichte zur Auswahl. Selbstverständlich werden auch unterschiedliche Ernährungsweisen berücksichtigt: Für Patientinnen und Patienten, die auf Fleisch und Fisch verzichten, gibt es jeweils ein vegetarisches Alternativgericht. Auch auf religiös bedingte Speisevorgaben kann auf Wunsch Rücksicht genommen werden.
Ja. Die meisten Betten verfügen über einen eigenen Fernseher, der zugleich als Radio dient. Die Nutzung ist kostenlos; passende Kopfhörer erhalten Sie gegen ein kleines Entgelt an der Patienteninformation.
Die Zimmer sind multimedial ausgestattet. An den meisten Betten verfügen Sie über einen eigenen Fernseher, der gleichzeitig als Radio genutzt werden kann, sowie über ein Telefon.
Die meisten Betten verfügen über ein eigenes Telefon. Zur Aktivierung benötigen Sie eine Chipkarte, die Sie an der Patienteninformation in der Eingangshalle erwerben und mit Bargeld aufladen können. Am Entlassungstag erhalten Sie Restguthaben und Pfand am Automaten zurück. Es fallen Telefongebühren an.
Am Klinikstandort Norden stehen Ihnen rund 350 Parkplätze kostenlos zur Verfügung, sodass jeder Eingang jederzeit schnell erreichbar ist.
Im gesamten Krankenhausgebäude ist das Rauchen verboten. Im Außenbereich stehen ausgewiesene Raucherbereiche zur Verfügung.
Mit unserem Entlassmanagement möchten wir einen nahtlosen Übergang zwischen Ihrer stationären Krankenhausversorgung und der anschließenden medizinischen, rehabilitativen oder pflegerischen Betreuung sicherstellen. Mit Ihrer Einwilligung organisieren wir mit Ihnen zusammen ihre nachstationäre Weiterbehandlung, beraten und unterstützen Sie bei den notwendigen Dingen.
Wir arbeiten gemeinsam mit verschiedenen Netzwerk-Partnern ihrer Wahl zusammen, um Ihnen den Alltag nach dem Klinikaufenthalt zu erleichtern. Dazu gehören zum Beispiel:
Aus dieser Richtung gibt es eine Bahnverbindung zum Hauptbahnhof Norden. Von hier aus ebenfalls an der großen Ampelkreuzung rechts (im Horst), weiter s.o.
Ihre Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung! Ganz gleich, ob Sie uns loben möchten, Verbesserungsvorschläge haben oder mit einem Aspekt Ihres Aufenthaltes unzufrieden waren. Nur durch Ihre offenen Rückmeldungen können wir stetig besser werden.
