Ein Krankenhausaufenthalt ist für viele Menschen mit Fragen und Unsicherheiten verbunden: Was erwartet mich? Wie läuft der Aufenthalt ab? Und worauf sollte ich mich im Vorfeld einstellen? Damit Sie sich während Ihres Aufenthalts am Klinikstandort Aurich gut zurechtfinden und optimal vorbereitet sind, haben wir für Sie die wichtigsten Informationen übersichtlich zusammengestellt.
Ob geplant oder im Notfall – bei einer stationären Aufnahme gibt es einiges zu wissen und vorzubereiten. Die wichtigsten Punkte im Überblick: Einweisung oder Überweisung? Mit einer Einweisung Ihres Haus- oder Facharztes werden Sie stationär aufgenommen. Eine Überweisung führt dagegen zur ambulanten Behandlung – ohne Krankenhausaufenthalt.
Eine Überweisung erhalten Sie, wenn Ihr Arzt eine weiterführende ambulante Untersuchung oder Behandlung für notwendig hält. Das bedeutet konkret:
Eine Überweisung ist also eine gezielte Weiterleitung für Diagnostik
oder Behandlung im ambulanten Bereich.
Eine Einweisung bedeutet, dass Ihr Arzt eine stationäre Behandlung im Krankenhaus für medizinisch notwendig hält. Das heißt:
Die Einweisung ist somit die Grundlage für Ihre stationäre Aufnahme in unseren Krankenhäusern.
Bei einer Notfalleinlieferung, zum Beispiel durch den Rettungsdienst, entscheidet sich in der Notaufnahme, ob eine ambulante Behandlung ausreicht oder eine stationäre Aufnahme erforderlich ist.
Wenden Sie sich zunächst direkt an die zuständige Fachabteilung, um einen Termin zu vereinbaren.
Die weiteren Schritte – von der Zentralen Patientenaufnahme bis zur Zimmerzuweisung – werden Ihnen dann Stück für Stück erklärt.
Damit Sie entspannt ankommen: Hier finden Sie alles zu den benötigten Unterlagen, persönlichen Dingen zum Einpacken und dem genauen Ablauf vom ersten Termin bis zur Zimmerzuweisung in unseren Krankenhäusern.
Neben der medizinischen Grundversorgung können Sie Wahlleistungen in unserem Krankenhaus in Aurich in Anspruch nehmen. Es steht Ihnen unsere Privatstation zur Verfügung — mit individueller Betreuung und einem Umfeld, das Erholung und Genesung fördert.
Die gewünschten Wahlleistungen können bei vorhandener Kapazität grundsätzlich von jedem Patienten in Anspruch genommen werden. Bitte klären Sie aber vor Ihrem Krankenhausaufenthalt, welche Leistungen von der Krankenversicherung übernommen werden. Falls eine Wahlleistung nicht übernommen wird, müssen Sie die anfallenden Kosten selbst tragen.
Die Abrechnung wahlärztlicher Leistungen erfolgt nach der aktuellen Gebührenordnung für Ärzte bzw. Zahnärzte (GOÄ/GOZ). Hierzu gibt es keine Tarifliste, da sich die tatsächlichen Kosten auf den Schwierigkeitsgrad und den Zeitaufwand der einzelnen Leistungen beziehen und erst nach erfolgter Behandlung berechnet werden können. Bitte wenden Sie sich bei Fragen hierzu an die zuständigen Chefarzt-Sekretariate.
Ein Krankenhausaufenthalt wirft viele praktische Fragen auf – manche davon schon vor der Aufnahme, andere erst, wenn man da ist. Wann dürfen Besucherinnen und Besucher kommen? Wo parkt man am besten? Gibt es einen Fernseher auf dem Zimmer? Kann ich eine Begleitperson mitbringen?
Wir möchten, dass Sie sich von Anfang an gut orientieren können und wissen, was Sie erwartet – damit Sie ankommen können, ohne lange suchen zu müssen. Denn je weniger organisatorische Fragen offen bleiben, desto mehr Raum bleibt für das, was wirklich zählt: Ihre Genesung, die Zeit mit Ihren Liebsten und das Gefühl, gut aufgehoben zu sein.
Wenn die räumliche Situation es zulässt, kann eine Begleitperson mit aufgenommen werden. Sprechen Sie dazu bitte das Verwaltungspersonal der Zentralen Patientenaufnahme an.
Das Café befindet sich in der Klinik und bietet neben Snacks und Getränken auch Zeitschriften, kleine Geschenke und frische Blumen. Öffnungszeiten: Montag–Freitag, 08:00–17:30 Uhr; Samstag, Sonntag und Feiertag, 13:30–17:30 Uhr.
Ja. Vor dem Café stehen ein Kaffee- und ein Snackautomat zur Verfügung, an denen Sie sich rund um die Uhr bedienen können.
Es stehen täglich verschiedene Gerichte zur Auswahl. Selbstverständlich werden auch unterschiedliche Ernährungsweisen berücksichtigt: Für Patientinnen und Patienten, die auf Fleisch und Fisch verzichten, gibt es jeweils ein vegetarisches Alternativgericht. Auch auf religiös bedingte Speisevorgaben kann auf Wunsch Rücksicht genommen werden.
Ja. Die meisten Betten verfügen über einen eigenen Fernseher, der zugleich als Radio dient. Die Nutzung ist kostenlos; passende Kopfhörer erhalten Sie gegen ein kleines Entgelt an der Patienteninformation.
Die meisten Betten verfügen über ein eigenes Telefon. Zur Aktivierung benötigen Sie eine Chipkarte, die Sie an der Patienteninformation in der Eingangshalle erwerben und mit Bargeld aufladen können. Am Entlassungstag erhalten Sie Restguthaben und Pfand am Automaten zurück. Es fallen Telefongebühren an.
Am Klinikstandort Aurich stehen 550 gebührenpflichtige Parkplätze zur Verfügung – ein kleinerer Parkplatz neben der Klinik (mit Parkticket) und ein größerer Parkplatz gegenüber (extern verwaltet, Zahlung nur mit EC-Karte).
Im gesamten Krankenhausgebäude ist das Rauchen verboten. Im Außenbereich befinden sich ausgewiesene Raucherbereiche.
In der Eingangshalle erwartet Sie eine wechselnde Kunstausstellung. Wenn Sie selbst künstlerisch tätig sind und Interesse an einer Ausstellung in unseren Räumlichkeiten haben, erreichen Sie uns unter Telefon 04941 94-1026.
Mit unserem Entlassmanagement möchten wir einen nahtlosen Übergang zwischen Ihrer stationären Krankenhausversorgung und der anschließenden medizinischen, rehabilitativen oder pflegerischen Betreuung sicherstellen.
Mit Ihrer Einwilligung (diese muss schriftlich auf einem gesetzlich vorgegebenen Dokument erteilt werden) organisieren wir mit Ihnen zusammen ihre nachstationäre Weiterbehandlung, beraten und unterstützen Sie bei den notwendigen Dingen. Hilfen sollen zeitnah zur Verfügung gestellt werden, Sie und Ihre Angehörigen auf die Entlassungssituation vorbereitet und Informationen an die weiter unterstützenden Personen wie eine ambulante Pflegeeinrichtung oder den Hausarzt weitergegeben werden.
Wir arbeiten gemeinsam mit verschiedenen Netzwerk-Partnern ihrer Wahl zusammen, um Ihnen den Alltag nach dem Klinikaufenthalt zu erleichtern. Dazu gehören zum Beispiel:
Ihre Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung! Ganz gleich, ob Sie uns loben möchten, Verbesserungsvorschläge haben oder mit einem Aspekt Ihres Aufenthaltes unzufrieden waren. Nur durch Ihre offenen Rückmeldungen können wir stetig besser werden.
